Що робити, якщо я не можу витягнути конектор після заряджання?

Час зарядки електромобіля може не заплановано зрости, якщо Ви не можете витягнути зарядний конектор після заряджання. Щоб вирішити цю проблему потрібно спробувати наступне

Перевірте наявність фіксуючих механізмів: Деякі зарядні роз’єми мають фіксуючі механізми, які утримують роз’єм на місці під час заряджання. Переконайтеся, що Ви звільнили всі замки, перед тим як намагатися від’єднати роз’єм

Натисніть кнопку розблокування: Багато роз’ємів мають кнопку розблокування або важіль, який потрібно натиснути або активувати, щоб розблокувати роз’єм. Знайдіть і натисніть цю кнопку біля роз’єму, обережно витягуючи роз’єм

Дочекайтеся завершення заряджання: Якщо Ви спробуєте від’єднати роз’єм під час заряджання автомобіля, він може бути заблокований з метою безпеки. Переконайтеся, що процес заряджання завершено, перш ніж намагатися від’єднати роз’єм

Перезапустіть зарядну станцію: У деяких випадках перезавантаження зарядної станції за допомогою циклічного перезавантаження може вирішити проблеми з підключенням, які перешкоджають від’єднанню роз’єму. Вимкніть зарядну станцію, зачекайте кілька хвилин, а потім увімкніть її знову

Зверніться до служби підтримки: Якщо Ви все ще не можете від’єднати роз’єм після виконання цих кроків, зверніться за допомогою до служби підтримки клієнтів виробника зарядної станції або виробника Вашого електромобіля. Можливо, вони зможуть надати подальші вказівки або усунути несправність віддалено

Аварійне розблокування: Деякі електромобілі мають механізм аварійного розблокування зарядного порту в разі збою живлення або несправності. Зверніться до посібника з експлуатації Вашого транспортного засобу, щоб знайти і використати цю функцію аварійного розблокування, якщо це необхідно

Дотримуючись цих кроків, Ви зможете безпечно від’єднати роз’єм від електромобіля після заряджання. Якщо проблема не зникає або Ви зіткнулися з будь-яким опором, обов’язково зверніться за допомогою до кваліфікованих фахівців, щоб уникнути пошкодження автомобіля або зарядного обладнання

контакти
Ми завжди на звʼязку з Вами
контакти
Ми завжди на звʼязку з Вами

    Дякуємо за співпрацю та очікування

    Наша команда вже отримала Ваше повідомлення і ми звʼяжемось з Вами найближчим часом

    OK