Що робити, якщо зарядна станція не розпізнає електромобіль?

Якщо зарядна станція не розпізнає електромобіль, це може бути пов’язано з технічними несправностями, несумісністю обладнання або неправильними налаштуваннями

Спочатку перевірте фізичне підключення. Переконайтеся, що кабель зарядки надійно вставлений у порт автомобіля та роз’єм станції. Огляньте роз’єм на наявність бруду, пилу чи корозії, які можуть перешкоджати контакту. Наприклад, у Tesla Model 3 чи Nissan Leaf бруд у зарядному порті може порушити зв’язок. Обережно очистіть роз’єм сухою тканиною або щіткою, уникаючи вологи. Якщо використовуєте адаптер (наприклад, для Tesla з американським роз’ємом на Type 2), перевірте, чи він правильно під’єднаний і сумісний

Далі переконайтеся, що зарядна станція увімкнена та працює. Подивіться на індикатори на станції: якщо вони не горять або блимають червоним, це може вказувати на проблему з живленням чи внутрішню несправність. Спробуйте перезапустити станцію, вимкнувши її з мережі на 1-2 хвилини, якщо це домашня станція, наприклад, Wallbox чи JuiceBox. Якщо це громадська станція, перевірте, чи вона активна через додаток (наприклад, ChargePoint чи PlugShare), і переконайтеся, що Ви правильно авторизувалися (через RFID-карту, QR-код або додаток)

Перевірте сумісність зарядної станції з Вашим електромобілем. Переконайтеся, що роз’єм відповідає порту авто (Type 2 для AC-зарядки чи CCS2 для DC у Європі). Деякі станції можуть не підтримувати певні моделі через обмеження протоколу зв’язку. Наприклад, старіші Nissan Leaf із роз’ємом CHAdeMO не сумісні зі станціями CCS2. Також перевірте, чи підтримує Ваш автомобіль потужність станції. Якщо авто обмежене 7,4 кВт, а станція видає 22 кВт, зарядка має працювати, але якщо станція видає нижчу потужність, ніж потрібно, зв’язок може не встановитися

Спробуйте перезапустити зарядку з боку автомобіля. Розблокуйте зарядний порт через ключ, додаток (наприклад, Tesla App чи NissanConnect) або кнопку в салоні. У деяких моделях, як-от Audi e-tron, порт може залишатися заблокованим через програмну помилку. Від’єднайте кабель, зачекайте кілька секунд і під’єднайте знову. Якщо це не допомогло, перезавантажте систему авто, вимкнувши його на 5-10 хвилин (залежно від моделі, це може бути через відключення 12-вольтової батареї або через меню)

Перевірте стан електромережі. Якщо це домашня станція, переконайтеся, що мережа витримує навантаження (наприклад, 32 А для 7,4 кВт). Нестабільна напруга чи перевантаження можуть переривати зв’язок. Якщо проблема в громадській станції, зв’яжіться з оператором через гарячу лінію чи додаток, щоб перевірити статус обладнання. Наприклад, станції ChargePoint мають підтримку 24/7, де можна повідомити про проблему

Якщо проблема зберігається, перевірте програмне забезпечення автомобіля. У Tesla, наприклад, оновлення прошивки може вирішити проблеми зі зв’язком із зарядними станціями. Переконайтеся, що Ваш автомобіль має останню версію програмного забезпечення, підключившись до Wi-Fi. Для інших моделей, як-от BMW iX, зверніться до дилера чи сервісного центру для діагностики

Останній крок — звернення до фахівців. Якщо жоден із методів не спрацював, зв’яжіться з сервісним центром (наприклад, VRS Service для Tesla чи офіційні дилери Nissan в Україні). Проблема може бути в зарядному порті авто, несправності вбудованого зарядного пристрою (OBC) або в самій станції. Для домашньої станції викличте електрика чи зверніться до виробника (наприклад, Wallbox чи ABB) для діагностики

Отже, якщо зарядна станція не розпізнає електромобіль, перевірте підключення, сумісність, стан станції, електромережу, перезапустіть зарядку та оновіть програмне забезпечення. Якщо це не допомагає, зверніться до сервісного центру