Porsche Macan Electric отзывают из-за слишком ярких фар

Компания Porsche объявила об отзыве электрических моделей Macan в Соединенных Штатах из-за чрезмерной яркости фар. Проблема заключается в программном обеспечении блока управления фарами, которое было неправильно настроено в соответствии с европейскими стандартами ECE вместо американских стандартов FMVSS (Federal Motor Vehicle Safety Standards). Из-за этого верхние лучи фар могут ослеплять водителей встречного движения, что повышает риск аварий

Национальная администрация безопасности дорожного движения США (NHTSA) обнаружила, что фары электромобилей не соответствуют федеральным стандартам и требуют перенастройки. Хотя проблема касается только программного обеспечения, для ее решения требуется визит в официальный сервисный центр Porsche. Удаленное обновление через сеть не предусмотрено

Объем отзыва и пострадавшие автомобили

Отзыв коснулся 2941 электромобиля Porsche Macan Electric, произведенных в период с 15 марта по 4 ноября 2024 года. Автомобили, изготовленные после 18 ноября 2024 года, уже оснащены корректным программным обеспечением фар, которое соответствует стандартам FMVSS №108

Porsche планирует уведомить дилеров о начале кампании 11 декабря 2024 года, а владельцев автомобилей – 24 января 2025 года. Все работы по обновлению программного обеспечения будут выполняться бесплатно для клиентов

Особенности продаж Macan Electric в США и Европе

Электрический Porsche Macan продается наряду с моделью с двигателем внутреннего сгорания в Соединенных Штатах. Однако в Европе бензиновая версия была снята с производства из-за новых требований по кибербезопасности, а не из-за строгих экологических норм.

В США базовая цена Macan Electric стартует от $75 300, но благодаря широкому выбору опций стоимость автомобиля может значительно возрасти. Porsche известен своей длинной и дорогой линейкой опций, которая позволяет покупателям персонализировать автомобиль в соответствии с собственными предпочтениями

Влияние отзыва на имидж бренда

Хотя отзыв технически незначительный, он может повлиять на имидж Porsche как производителя, который уделяет большое внимание качеству и безопасности. Впрочем, компания демонстрирует свою ответственность, оперативно реагируя на проблему и обеспечивая ее решение без дополнительных затрат для клиентов

Внеплановое обслуживание электромобилей Porsche Macan Electric свидетельствует о сложности адаптации программного обеспечения машина электромобиль к различным рыночным стандартам. Несмотря на это, быстрое реагирование компании помогает минимизировать негативное влияние на клиентов и сохранить доверие к бренду