“Оператор мережі зарядних станцій”

Доволі помітною є тенденція хибного розуміння ролей учасників інфраструктури зарядних станцій в Україні. Здійснюючи ретельний аналіз та не беручі до уваги роль оператора, можливо виділити такі сторони процесу: виробники устаткування, власники зарядних станцій, мобільні додатки з операційними та білінговими складовими, мережеві локації розміщення. Як правило, пересічні користувачі ототожнюють деяких із них саме з оператором. Отже, хто такий насправді оператор мережі зарядних станцій батарей електричних транспортних засобів?

Оператор є організаційною ланкою та комунікатором між усіма іншими учасниками, який забезпечує комплексну діяльність зі створення та функціонування мереж зарядних станцій. Іноді деякі учасники беруть на себе частину функцій оператора, але тільки з метою реалізації своїх продуктів та послуг. У такому випадку операційна діяльність є обмеженою та вводить в оману споживачів, які розраховують на системний і комплексний підхід в подальшому

Що включає в себе операційна діяльність з управління мережею зарядних станцій для електромобілів?

Оператор у повному розумінні його функціонала повинен мати можливість забезпечити всі складові процесу створення, налагодження та подальшої діяльності мережі, а саме: здійснення аналізу якісних і кількісних показників потреб користувачів, договірний, узгоджувальний та юридичний супровід усіх учасників процесу, проведення порівняльного аналізу виробників і постачальників обладнання, організація та контроль закупівлі обладнання та компонентів, пошук ефективних місць розміщення, забезпечення кваліфікованих монтажних і сервісних робіт, підбір ефективного мобільного додатку та подальша взаємодія з його адміністративною ланкою, контроль та коригування ціноутворення, організація каналів зв’язку з користувачами та їх подальша підтримка, налаштування білінгових і фінансових інструментів, аналіз та вдосконалення роботи мережі. Необхідно зазначити, що це тільки поверхневий перелік першочергових функціональних складових

В структурі IONITY ми приділяємо максимальну увагу саме операційній діяльності. Ми чітко усвідомлюємо, що впровадження дієвих операційних механізмів дозволить масштабувати мережу, не збавляючи темпів її розвитку

Ефективність операційної діяльності

Складним питанням є саме вимір ефективності операційної діяльності оператора зарядних станцій. Публічна впізнаваність і присутність не завжди дають ефект з погляду фінансових показників, а іноді взагалі призводять до невиправданих витрат. Безсумнівно, оцінка діяльності оператора повинна вимірюватись рівнем клієнтоорієнтованості та обсягом реалізації послуг із заряджання батарей електромобілів. Справедливою, на наш погляд, у цьому разі є формула взаємодії, де оператор мережі зарядних станцій отримує винагороду пропорційно обсягу саме реалізованих послуг в рамках мережі. Інші моделі, швидше за все будуть недостатньо мотивуючими, а отже не дадуть бажаного ефекту