Porsche Macan Electric відкликають через занадто яскраві фари

Компанія Porsche оголосила про відкликання електричних моделей Macan у Сполучених Штатах через надмірну яскравість фар. Проблема полягає в програмному забезпеченні блоку управління фарами, яке було неправильно налаштоване відповідно до європейських стандартів ECE замість американських стандартів FMVSS (Federal Motor Vehicle Safety Standards). Через це верхні промені фар можуть засліплювати водіїв зустрічного руху, що підвищує ризик аварій

Національна адміністрація безпеки дорожнього руху США (NHTSA) виявила, що фари електромобілів не відповідають федеральним стандартам і потребують переналаштування. Хоча проблема стосується лише програмного забезпечення, для її вирішення потрібен візит до офіційного сервісного центру Porsche. Віддалене оновлення через мережу не передбачено

Обсяг відкликання та постраждалі автомобілі

Відкликання торкнулося 2941 електромобіля Porsche Macan Electric, вироблених в період з 15 березня по 4 листопада 2024 року. Автомобілі, виготовлені після 18 листопада 2024 року, вже оснащені коректним програмним забезпеченням фар, яке відповідає стандартам FMVSS №108

Porsche планує повідомити дилерів про початок кампанії 11 грудня 2024 року, а власників автомобілів – 24 січня 2025 року. Всі роботи з оновлення програмного забезпечення будуть виконуватися безкоштовно для клієнтів

Особливості продажів Macan Electric у США та Європі

Електричний Porsche Macan продається поряд із моделлю з двигуном внутрішнього згоряння у Сполучених Штатах. Однак в Європі бензинову версію було знято з виробництва через нові вимоги щодо кібербезпеки, а не через суворі екологічні норми.

У США базова ціна Macan Electric стартує від $75 300, але завдяки широкому вибору опцій вартість автомобіля може значно зрости. Porsche відомий своєю довгою та дорогою лінійкою опцій, яка дозволяє покупцям персоналізувати автомобіль відповідно до власних вподобань

Вплив відкликання на імідж бренду

Хоча відкликання технічно незначне, воно може вплинути на імідж Porsche як виробника, що приділяє велику увагу якості та безпеці. Втім, компанія демонструє свою відповідальність, оперативно реагуючи на проблему та забезпечуючи її вирішення без додаткових витрат для клієнтів

Позапланове обслуговування електромобілів Porsche Macan Electric свідчить про складнощі адаптації програмного забезпечення автомобілів до різних ринкових стандартів. Незважаючи на це, швидке реагування компанії допомагає мінімізувати негативний вплив на клієнтів та зберегти довіру до бренду