BMW iX – електромобіль, який власники люблять найбільше!

Чому BMW iX очолив рейтинг задоволеності власників EV?

Попри зниження продажів на 11% у 2023 році (до 15 383 одиниць), електричний кросовер BMW iX отримав найвищий рівень задоволеності серед власників електромобілів. Згідно з дослідженням J.D. Power 2025 U.S. Electric Vehicle Experience Ownership Study, ця модель перевершила за оцінками Tesla, Rivian та інших конкурентів, посівши перше місце у преміальному сегменті

Дослідження аналізувало задоволеність власників на основі 1000-бальної шкали, враховуючи такі аспекти, як запас ходу, вартість володіння, задоволення від керування, точність розрахунку дальності, доступність громадських зарядних станцій, легкість домашнього заряджання, дизайн, безпека, технології, сервісне обслуговування та загальна якість і надійність

Серед усіх опитаних власників 2024 та 2025 модельних років, які взяли участь у дослідженні (6164 особи), BMW iX набрав 790 балів, ставши абсолютним лідером рейтингу

Як розподілилися позиції у рейтингу?

У категорії преміальних електромобілів після BMW iX друге місце посів BMW i4 з 783 балами. Далі йдуть:

• Rivian R1S – 770 балів;
• Tesla Model 3 – 767 балів;
• Polestar 2 – 764 бали

Середній бал у преміальному сегменті – 756, тож Tesla Model Y (749), Audi Q8 e-tron (722) та Cadillac Lyriq (717) опинилися нижче середнього рівня задоволеності

У категорії масових електромобілів найкращий результат показав Hyundai Ioniq 6 з 751 балом. Деякі експерти вважають, що Tesla Model 3 та Model Y також варто відносити до масового сегмента, а не до преміум-класу

Серед інших високо оцінених електромобілів:

• Kia EV6 – 743 бали;
• Chevrolet Equinox EV – 737 балів;
• Hyundai Ioniq 5 – 728 балів

Що ще виявило дослідження?

Аналітики J.D. Power також опитали власників щодо рівня навчання та інформування, яке вони отримали під час купівлі електромобіля. Виявилося, що 69% власників електрокарів, які придбали свій перший BEV, отримали початкове навчання від дилерів або виробника, проте є простір для вдосконалення цього процесу, що може позитивно вплинути на загальну задоволеність клієнтів

Ще один важливий висновок – 94% власників електромобілів заявили, що готові придбати електрокар знову. Як зазначив Брент Грубер, виконавчий директор J.D. Power у сфері електротранспорту:

“Як тільки споживачі переходять на електромобілі, вони з високою ймовірністю залишаються відданими цій технології”

Успіх BMW iX у рейтингу підтверджує, що задоволеність власників не завжди корелює з рівнем продажів. Якісний досвід експлуатації та висока лояльність клієнтів можуть стати ключовими факторами для подальшого розвитку бренду у сфері електротранспорту