Tesla має найкращий мобільний додаток для електромобілів
Додатки можуть стати в нагоді, якщо ви хочете дистанційно завести або розблокувати свій автомобіль, але вони не є вирішальним фактором при виборі, звичайно. Однак не все так просто, коли справа доходить до електромобілів, оскільки додатки дозволяють віддалено перевіряти стан зарядки і запас ходу, а також дистанційно встановлювати і коригувати графік зарядки
Це робить наявність хорошого додатку життєво важливим для досвіду володіння електромобілем, але нове дослідження показує, що у автовиробників ще багато роботи, оскільки 38% користувачів повідомили про проблеми з фірмовими додатками
Цікаво, що за дослідженням J.D. Power (компанія, що займається аналізом даних, програмним забезпеченням та споживчою аналітикою в США) 35% власників Tesla стверджують, що вони стикалися з проблемами, пов’язаними зі з’єднанням – порівняно з 30% у 2023 році та 20% у 2022 році. Фірма заявила, що ця “проблемна тенденція може свідчити про зростаюче використання додатків, що напружує пропускну здатність мережі додатків Tesla”
Незважаючи на це, Tesla має найкращий додаток для електромобілів серед автовиробників преміум-класу, отримавши 847 балів з 1000. Mercedes не сильно відстав – 843, а BMW замикає трійку лідерів з 834 балами. Що стосується мейнстріму, то Hyundai вийшов на перше місце з результатом 835 балів. За ним слідують Kia (829) та Ford (810)
І навпаки, найгірші додатки, на думку споживачів, опитаних J.D. Power, належать Subaru (677), Vinfast та VW (обидва 680) серед масових брендів, а також Polestar (626) і Jaguar (671) серед преміум-брендів
Компанія J.D. Power не надала детальної інформації про рейтинг, але зазначила: “Дані отримані в результаті опитування власників електромобілів та оцінки найбільш актуальних мобільних додатків для електромобілів. Результати ґрунтуються на стандартизованому підході до оцінки, що спирається на понад 350 сценаріїв для додатків для транспортних засобів, які включають понад 70 специфічних саме для електромобілів”
У своїй заяві директор J.D. Power з консалтингу Джейсон Нортон сказав: “Загальний досвід і продуктивність мобільних додатків для електромобілів покращуються з року в рік, оскільки виробники продовжують вдосконалювати їх можливості, включаючи функціональне наповнення, зручність використання і загальну зручність. Однак, для подальшого покращення користувацького досвіду та довіри до них необхідна постійна увага до конкретних потреб власників електромобілів”
