Volkswagen отзывает 73 тысяч электромобилей

Немецкий концерн объявил о глобальной кампании, которая охватывает около 73 тысяч электромобилей. Причиной вынужденного визита в сервис стали дефектные аккумуляторные ячейки, которые при определенных условиях могут привести к перегреву и дальнейшему самовозгоранию батареи

Первоначально расследование касалось только рынка США, где проблемы обнаружили у 22 524 электрических кроссоверов ID.4 

Однако по последним данным немецкого Федерального автотранспортного ведомства (KBA), дефект оказался более масштабным. В настоящее время немецкий регулятор расследует три отдельных сервисных кампаний, которые суммарно охватывают 72 668 автомобилей по всему миру, из которых 9881 машина эксплуатируется в Германии

Проблема затронула отдельные партии электрических хэтчбеков Volkswagen ID.3, кроссоверов ID.4, седанов ID.7 и минивэнов ID. Buzz, выпущенные с 2022 по 2025 год. Кроме того, под эту же отзывную акцию попал и соплатформенный испанский хэтчбек Cupra Born 2022-2024 годов

Как выяснилось в ходе внутреннего расследования Volkswagen, нехватка возникла на стороне одного из поставщиков аккумуляторных элементов. В результате несоблюдения технологических стандартов несколько партий ячеек оказались склонными к термическому разгону. Это явление возникает при использовании определенных профилей зарядки, если уровень энергии в батарее превышает 80%

Пока специалисты концерна работают над окончательным техническим решением, автопроизводитель упорно советует всем владельцам потенциально опасных машин не заряжать батарею более 80% емкости. В США компания уведомила потребителей электронными письмами о применении временного ограничения уровня заряда до 80%. Соответствующее программное обновление будет поступать дистанционно и появится в мобильном приложении 27 октября 2026 года, хотя некоторые автовладельцы уже получили его. Письма с описанием потенциальных рисков компания планирует разослать 27 ноября 2026, а после окончательного завершения разработки технического решения пришлет новые официальные сообщения

С жалобами и вопросами автовладельцы могут обращаться в службу поддержки Volkswagen по номеру 1-800-893-5298 (внутренний номер кампании – 93EX). Жители США также могут позвонить по горячей линии по безопасности Национального управления безопасности дорожного движения (NHTSA) по номеру 1-888-327-4236 или посетить вебсайт NHTSA.gov, где кампания зарегистрирована под номером 26V630. В европейской базе немецкого ведомства KBA сервисные акции проходят под кодами 93MV и 93MF для моделей Volkswagen, а также 93W4 для Cupra Born