Zeekr заблокував важливий функціонал одразу після виїзду з Китаю

Флагманський кросовер Zeekr 9X — це надрозкішний і буквально напханий технологіями гібридний автомобіль. Проте один із його власників на власному досвіді відчув зворотний бік такої «розумності». На початку місяця китаєць на прізвище Лю вирушив у великий автопробіг зі своєї батьківщини до Європи. Подорож мала стати демонстрацією надійності та комфорту машини, однак серйозні проблеми почалися одразу після перетину кордону з Казахстаном

Щойно Zeekr 9X опинився за межами Піднебесної, система безпеки кросовера різко обмежила його функціонал 

Навігація перестала працювати, бардачок автоматично заблокувався, а головною бідою став лючок паливного бака, який відмовлявся відчинятися протягом 30 годин. Найбільше дратувало у цій ситуації те, що напередодні виїзду водій проходив планове обслуговування у офіційного дилера й попереджав про маршрут, однак про можливі блокування його ніхто не застеріг

Представники Zeekr поспішили пояснити, що такі суворі алгоритми закладені в програмне забезпечення для боротьби з контрабандою та викраденням автомобілів. Коли машина фіксує перетин кордону Китаю, на екрані з’являються попередження, а частина бортових систем вимикається. Двигун і гальма продовжують працювати в штатному режимі, проте електронний доступ до заправки чи зарядки блокується

Як виявилося, розробники передбачили аварійний вихід з ситуації, але навряд чи про нього здогадувався пересічний водій 

Щоб відчинити заблоковану кришку бензобака в таких умовах, потрібно було затиснути кнопку «аварійки» в салоні на п’ять секунд, а лючок зарядного порту — силою натиснути вручну. Зрештою представники бренду допомогли власнику розблокувати машину, надіславши спеціальний код доступу. Втім, подібну процедуру, імовірно, доведеться проходити знову під час кожного перетину кордону чергової країни

Скандал змусив вибачитися автовиробника, який визнав, що система безпеки не повинна створювати проблеми для сумлінних покупців. У компанії вже представили оновлений підхід до захисту даних і додали в мобільний застосунок функцію генерації тимчасових кодів розблокування. Також Zeekr готує дистанційне оновлення прошивки, яке дозволить водіям за бажанням повністю вимикати географічне блокування. На європейських версіях моделей бренду подібний захист не застосовують, адже в Європі кордони між країнами водії долають регулярно