BMW отзывает 70 тысяч электромобилей из-за проблемы с программным обеспечением

Компания BMW объявила о масштабном отзыве 70 852 электромобилей из-за проблемы в программном обеспечении, которая может привести к внезапной потере мощности во время движения. Неисправность способна остановить автомобиль на 15–20 секунд, что повышает риск аварий

Проблема затронула ряд популярных моделей BMW, в частности i4, iX, i7 и i5, выпущенных в период с 2022 по 2025 годы

Больше всего отзывают автомобилей i4 (2022–2025), iX (2022–2024) и i7 (2023–2024), а также 4674 единицы i5 2024 года выпуска. Согласно отчету о безопасности, программное обеспечение электродвигателя может ошибочно обнаружить так называемую «двойную изоляцию». В таком случае система высокого напряжения отключается на 15–20 секунд после появления предупреждающего сообщения. Это означает, что автомобиль теряет тягу и просто катится, хотя руль и тормоза остаются работоспособными. Для водителя, движущегося по оживленной трассе, такая ситуация может быть не только неудобной, но и опасной

BMW начала расследовать эту проблему еще в 2021 году

Сначала считалось, что причиной могут быть посторонние частицы в электродвигателях, которые ухудшают их работу. Однако жалоб было немного, что затрудняло диагностику. После нескольких лет исследований инженеры пришли к выводу, что проблема кроется в программном обеспечении. Оно не всегда может правильно определить, является ли обнаруженная «двойная изоляция» настоящей или это лишь единичная ошибка. В случае настоящей двойной изоляции система отключает высокое напряжение в качестве меры предосторожности, чтобы избежать поражения электрическим током или перегрева. Но если программное обеспечение ошибается, отключение происходит без необходимости, оставляя водителя без тяги

Компания сообщила о 43 гарантийных обращениях, связанных с потерей мощности на скорости более 32 км/ч

К счастью, BMW не зафиксировала аварий или травм из-за этой неисправности, но проблема все равно серьезная. Для владельцев электромобилей это напоминание, что даже самые современные технологии не всегда идеальны. В то же время BMW демонстрирует ответственность, оперативно реагируя на ситуацию, чтобы обеспечить безопасность своих клиентов

Чтобы устранить проблему, BMW разработала новое программное обеспечение для электродвигателей, которое можно установить через беспроводное обновление. Это удобно, ведь владельцам не придется тратить время на поездки в сервисный центр. Однако, если кто-то предпочитает традиционное обслуживание, дилерские центры также выполнят обновление. Сообщения владельцам начнут отправлять 5 августа, поэтому водители вскоре получат четкие инструкции