Канадец судится с Volvo из-за сбоев в работе нового электрокроссовера EX90

Полноразмерный электрический кроссовер, созданный на платформе SPA2, с продвинутым автопилотом на базе LIDAR, интеллектуальной навигацией и системой цифровых ключей, обещал сочетание инновационного дизайна, безопасности и премиального комфорта. Однако реальность оказалась совсем другой: серьезные сбои в работе программного обеспечения привели к тому, что некоторые владельцы считают Volvo EX90 буквально опасным для жизни

Одним из таких водителей стал предприниматель из Канады Викен Канададжян

В марте он приобрел Volvo EX90 за более чем 147 000 канадских долларов, но уже на третий день столкнулся с техническими проблемами. Все виды цифровых ключей (ключ-брелок, ключ-карта и цифровой ключ в смартфоне) вышли из строя, а единственным способом попасть в салон оставалось мобильное приложение. После обновления прошивки ситуация не улучшилась, а впоследствии начались еще более серьезные сбои

По словам Канададжяна, главный центральный дисплей полностью перестал работать. Проблемы с электроникой вызвали хаос в работе климат-контроля, дверных замков и даже системах безопасности движения. Однажды автомобиль самостоятельно активировал экстренную остановку из-за системной ошибки. А во время движения по шоссе вблизи Монреаля электрокроссовер внезапно потерял способность ускоряться, выведя предупреждение о критической ошибке связи. Автомобиль потерял мощность и был вынужден без питания катиться до остановки. Это, как говорит владелец, создало «чрезвычайно опасную ситуацию» на многополосной трассе с оживленным движением

Несмотря на все попытки обратиться в автосалон и непосредственно в Volvo Cars Canada, производитель отказался отозвать автомобиль или компенсировать стоимость

После нескольких месяцев фиксированных сбоев, владелец создал сайт MyVolvoEX90.com, где публикует хронику ошибок и проблем, а также подал иск в Верховный суд Квебека. В иске речь идет о требовании возврата средств, передаче автомобиля обратно и компенсации морального и материального ущерба. «Если бы я знал, что автомобиль имеет такие дефекты, я бы никогда его не покупал», — указано в тексте судебной жалобы

Наиболее тревожными стали сбои в системе стабилизации — элементе, который играет критическую роль в предотвращении аварий. Канададжян также продемонстрировал фото с экраном мультимедийной системы, который выводил артефакты и цветные полосы, из-за чего даже принудительная перезагрузка не дала никакого результата. Отказывала и вентиляционная система: авто выводило противоречивые сообщения — например, что кондиционер выключен, хотя он продолжал работать на полную мощность

Проблемы с Volvo EX90 подтверждают и известные автомобильные медиа

Consumer Reports охарактеризовал модель как «незавершенную», а InsideEVs посвятил отдельную публикацию неудачному опыту пользователей. На форумах Reddit владельцы жалуются на сбои в цифровых ключах, работу аудиосистемы, некорректную блокировку дверей и сбои в климатической системе. Правда, не все владельцы имеют одинаковый опыт: некоторые после установки последнего обновления 1.3.18 утверждают, что авто работает стабильно и полностью соответствует ожиданиям

Volvo EX90 разработан на одной платформе с Polestar 3 и будущим Volvo ES90. Производитель изначально планировал начать поставки еще в 2023 году, однако из-за задержек с программным обеспечением релиз перенесли на 2024-й. Сейчас в США доступно только около 150 экземпляров этой модели, и часть из них, судя по сообщениям пользователей, до сих пор не избавилась от «детских болезней».

В Украине новый семиместный Volvo EX90 стоит от 3 482 325 грн и в продаже всего месяц, поэтому какого-либо негативного опыта от его эксплуатации от владельцев в сети найти не удалось. В любом случае, официальный импортер всегда сможет помочь решить проблемы с Вашим электромобилем Volvo