BMW просить власників i3 та i4 ігнорувати повідомлення про заміну акумулятора

BMW звернулася до власників електромобілів i3 та i4 із проханням не реагувати на повідомлення про необхідність заміни акумулятора. Причиною став збій після бездротового оновлення програмного забезпечення, через який автомобілі почали помилково повідомляти про несправність

Тисячі водіїв побачили на екранах повідомлення із закликом звернутися до сервісного центру, хоча електромобілі продовжували працювати у звичайному режимі. Через це дилерські центри BMW отримали велику кількість звернень від власників, які вирішили, що проблема стосується високовольтної батареї

Насправді проблема не пов’язана з тяговою батареєю 

BMW пояснила, що збій торкнувся 12-вольтового допоміжного акумулятора, який забезпечує живлення бортової електроніки, освітлення, мультимедійної системи та інших електричних компонентів. Саме ця батарея отримала хибний статус несправності через помилку в програмному забезпеченні

У компанії наголосили, що високовольтна батарея, яка відповідає за рух електромобіля, працює штатно. Якби система виявила несправність саме тягового акумулятора, автомобіль не дозволив би продовжити поїздку, а водій отримав би зовсім інші попередження. Тому власникам не потрібно хвилюватися або негайно записуватися на сервіс лише через це повідомлення

BMW уже з’ясовує, які моделі потрапили під дію програмного збою 

Виробник уточнює перелік автомобілів, яких торкнулася помилка після OTA-оновлення. Водночас через застосунок My BMW компанія вже почала надсилати власникам повідомлення з поясненням ситуації та рекомендацією не звертати уваги на хибне попередження

Цікаво, що класичний BMW i3, який випускався для світового ринку, не підтримував бездротові OTA-оновлення критично важливих систем. Саме тому зараз компанія додатково перевіряє, які саме модифікації i3 отримали помилкове повідомлення та чи пов’язана проблема лише з окремими версіями моделі

Інженери вже підготували виправлення програмного забезпечення 

Найближчим часом BMW випустить нове OTA-оновлення, яке автоматично прибере хибне повідомлення про необхідність заміни акумулятора. До його встановлення власникам електромобілів радять користуватися автомобілем у звичайному режимі, якщо немає інших ознак несправності