BMW iX — электромобиль, который владельцы любят больше всего!

Почему BMW iX возглавил рейтинг удовлетворенности владельцев EV?

Несмотря на снижение продаж на 11% в 2023 году (до 15 383 единиц), электрический кроссовер BMW iX получил самый высокий уровень удовлетворенности среди владельцев электромобилей. Согласно исследованию J.D. Power 2025 U.S. Electric Vehicle Experience Ownership Study, эта модель превзошла по оценкам Tesla, Rivian и других конкурентов, заняв первое место в премиальном сегменте

Исследование анализировало удовлетворенность владельцев на основе 1000-балльной шкалы, учитывая такие аспекты, как запас хода, стоимость владения, удовольствие от управления, точность расчета дальности, доступность общественных зарядных станций, легкость домашней зарядки, дизайн, безопасность, технологии, сервисное обслуживание и общее качество и надежность

Среди всех опрошенных владельцев 2024 и 2025 модельных годов, принявших участие в исследовании (6164 человека), BMW iX набрал 790 баллов, став абсолютным лидером рейтинга

Как распределились позиции в рейтинге?

В категории премиальных электромобилей после BMW iX второе место занял BMW i4 с 783 баллами. Далее следуют:

• Rivian R1S — 770 баллов;
• Tesla Model 3 — 767 баллов;
• Polestar 2 — 764 балла

Средний балл в премиальном сегменте — 756, поэтому Tesla Model Y (749), Audi Q8 e-tron (722) и Cadillac Lyriq (717) оказались ниже среднего уровня удовлетворенности

В категории массовых электромобилей лучший результат показал Hyundai Ioniq 6 с 751 баллом. Некоторые эксперты считают, что Tesla Model 3 и Model Y также стоит относить к массовому сегменту, а не к премиум-классу

Среди других высоко оцененных электромобилей:

• Kia EV6 — 743 балла;
• Chevrolet Equinox EV — 737 баллов;
• Hyundai Ioniq 5 — 728 баллов

Что еще выявило исследование?

Аналитики J.D. Power также опросили владельцев относительно уровня обучения и информирования, которое они получили при покупке электромобиля. Оказалось, что 69% владельцев электрокаров, которые приобрели свой первый BEV, получили начальное обучение от дилеров или производителя, однако есть пространство для совершенствования этого процесса, что может положительно повлиять на общую удовлетворенность клиентов

Еще один важный вывод — 94% владельцев электромобилей заявили, что готовы приобрести электрокар снова. Как отметил Брент Грубер, исполнительный директор J.D. Power в сфере электротранспорта:

«Как только потребители переходят на электромобили, они с высокой вероятностью остаются преданными этой технологии»

Успех BMW iX в рейтинге подтверждает, что удовлетворенность владельцев не всегда коррелирует с уровнем продаж. Качественный опыт эксплуатации и высокая лояльность клиентов могут стать ключевыми факторами для дальнейшего развития бренда в сфере электротранспорта